En el marco de la Feria Internacional de Turismo (FITUR) 2024, se han presentado diversas innovaciones tecnológicas destinadas a potenciar la competitividad y eficiencia de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en el sector turístico. Estas soluciones emergentes prometen revolucionar la forma en que las empresas turísticas operan y se conectan con sus clientes, marcando un hito en la transformación digital de la industria.
Uno de los destacados avances tecnológicos presentados en FITUR es la implementación de inteligencia artificial en la gestión de reservas y atención al cliente. Empresas especializadas han desarrollado sistemas que permiten a las PYMES automatizar procesos, agilizando la gestión de reservas, personalizando la experiencia del cliente y optimizando la operación diaria.
Asimismo, la realidad virtual y aumentada han dado un paso importante en la oferta turística para PYMES. Varios expositores en FITUR han mostrado cómo estas tecnologías pueden ser utilizadas para ofrecer a los clientes experiencias inmersivas, permitiéndoles explorar destinos turísticos antes de decidir su viaje. Esto no solo aumenta la satisfacción del cliente, sino que también facilita la toma de decisiones.
En el ámbito de la sostenibilidad, FITUR ha dado espacio a innovaciones que buscan apoyar a las PYMES turísticas en la adopción de prácticas más ecológicas. Plataformas de gestión ambiental y energías renovables se han destacado como herramientas esenciales para que las empresas del sector reduzcan su impacto ambiental y se sumen a la tendencia creciente de turismo sostenible.
La ciberseguridad también ha sido un tema central en FITUR, con soluciones específicas diseñadas para proteger la información sensible de las PYMES turísticas. La digitalización de los procesos conlleva riesgos, y las empresas han demostrado una creciente conciencia sobre la importancia de garantizar la seguridad de los datos y la privacidad de sus clientes.
En el ámbito de la promoción y marketing, diversas herramientas de análisis de datos y gestión de redes sociales han sido presentadas para ayudar a las PYMES turísticas a comprender mejor el comportamiento de sus clientes y diseñar estrategias de marketing más efectivas.
FITUR 2024 ha consolidado su posición como un epicentro para la presentación de innovaciones tecnológicas en el sector turístico, destacando el compromiso con la modernización y fortalecimiento de las PYMES. Estas tecnologías prometen no solo mejorar la eficiencia operativa, sino también potenciar la competitividad de las empresas turísticas en un entorno cada vez más digitalizado.
Para más información recuerda que puedes ponerte en contacto con la Oficina Acelera Pyme de CREEX, donde recibirás un asesoramiento personalizado para digitalizar tu empresa.
Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan en su segunda convocatoria 2022 con un presupuesto de 18.450.000 €, de los cuales Red.es aportará hasta el 80% del presupuesto subvencionable y las entidades beneficiarias el resto. Las actuaciones están financiadas con cargo al Programa Operativo Crecimiento Inteligente, Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) del periodo de programación 2021-2027.
Oficina Acelera Pyme-CREEX
