En un mercado cada vez más competitivo, las empresas que logran destacar son aquellas que comprenden profundamente a sus clientes. Ya no es suficiente basarse únicamente en datos convencionales como transacciones o métricas demográficas. Hoy, las marcas más innovadoras están adoptando una visión más amplia del comportamiento del consumidor, integrando fuentes de datos no tradicionales que permiten construir perfiles más completos, humanos y precisos.
Este enfoque se basa en aprovechar información como comentarios en redes sociales, valoraciones de productos o servicios, hábitos de consumo digital, patrones de entretenimiento e incluso preferencias emocionales. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático permiten convertir todos estos datos dispersos en información valiosa y accionable, capaz de transformar la forma en que las empresas se relacionan con sus audiencias.
Un ejemplo inspirador lo encontramos en una cadena de cafeterías que cruzó datos de geolocalización con playlists más reproducidas en plataformas de música para personalizar promociones según el estado de ánimo de los consumidores. Esta estrategia innovadora generó un aumento del 185% en sus ventas por campañas personalizadas.
Este tipo de acciones muestran que la clave ya no está solo en vender más, sino en conectar mejor. Las marcas que logren anticiparse a las necesidades, gustos y comportamientos de sus clientes serán las que lideren el futuro del mercado.
Desde AceleraPyme Creex trabajamos activamente para informar y concienciar a pymes y autónomos sobre la importancia de avanzar hacia la digitalización. A través de asesoramiento gratuito, acompañamos a quienes desean incorporar herramientas digitales en sus negocios, alineándolos con las tendencias actuales de transformación digital y preparándolos para afrontar los retos del mercado con mayor competitividad.
Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan en su segunda convocatoria 2022 con un presupuesto de 18.450.000 €, de los cuales Red.es aportará hasta el 80% del presupuesto subvencionable y las entidades beneficiarias el resto. Las actuaciones están financiadas con cargo al Programa Operativo Crecimiento Inteligente, Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) del periodo de programación 2021-2027.
Oficina Acelera Pyme-CREEX
